1. Как да си осигурите интернет за новия си дом
В Чешката република можете да избирате между няколко големи международни доставчици и много местни, по-малки компании. INTERCONNECT е локален оператор с покритие в цялата страна.
Първо разберете точния адрес на новия ви дом, например:
Václavské náměstí 1282/51, 11000 Praha – Nové Město
Въведете този адрес на началната страница на www.interconnect.cz и ще видите възможностите за фиксирана интернет връзка на този адрес. Всички планове включват неограничени данни и се различават само по скоростта. Важно е да въведете адреса точно, както е официално изписан.
2. Видове интернет технологии в Чешката република
Най-разпространените видове връзка включват:
- Оптичен кабел
- Медни кабели (Ethernet, VDSL, ADSL)
- Микровълнова връзка
Уебсайтът автоматично ще ви покаже какви технологии са налични на конкретния адрес.
3. Необходими документи
Граждани на ЕС: Достатъчно е валидна лична карта или паспорт. Може също да е необходимо разрешение от наемодателя за инсталация (например при пробиване на стени). Ако е необходимо, формуляр ще бъде предоставен предварително.
Граждани извън ЕС: Ще ви е необходим паспорт и един от следните документи:
- Шенгенска виза
- Дългосрочна виза
- Разрешение за дългосрочно пребиваване
- Работна карта
- Синя карта на ЕС
- Разрешение за постоянно пребиваване
- Разрешение за временно пребиваване
- Пътен документ за самоличност
4. Подписване на договора
С INTERCONNECT можете лесно да подпишете договора електронно – без нужда от специален сертификат. Може да подпишете с пръст върху екрана на мобилно устройство или с мишка на компютъра. Ако имате чешка банкова сметка, можете да използвате банковата си идентификация.
Ако тези възможности не ви устройват, може да разпечатате, подпишете и изпратите договора по имейл като сканирано копие – макар че това не се препоръчва.
5. Инсталация: какво да очаквате
След като направите поръчката и подпишете договора, техник ще ви посети в уговорен времеви интервал (в рамките на 2 часа). Ако сте поръчали рутер, той ще ви бъде изпратен предварително чрез куриер.
Техникът вероятно ще говори само чешки, но няма проблем – те са опитни и ще се справят с инсталацията и без общ език. Просто му предайте рутера и го поканете вътре. В чешките домове е обичайно да се събуват обувките при влизане.
След инсталацията техникът ще провери връзката и ще ви даде да подпишете протокол. Ако е на хартия, ще получите копие веднага. Ако е цифрово (на таблет), ще получите копие по имейл.
6. Как се извършва плащането
Ще получавате месечна фактура по имейл във формат PDF. В нея има два QR кода:
- За чешки банкови приложения – автоматично попълва всички данни
- За онлайн плащане с карта – отваря защитен портал с предварително попълнени данни
Имате 15 дни за плащане. Ако не платите навреме, връзката може да бъде прекъсната и задължението да бъде предадено на събиране. Редовното плащане подобрява кредитната ви история за други услуги в Чешката република.
7. Прекратяване или прехвърляне на услугата при преместване
Прехвърляне на нов ползвател
Преди да се изнесете, можете да прехвърлите услугата на новия наемател или наемодателя. Предоставете техните данни на INTERCONNECT и те ще се свържат с тях и ще организират прехвърлянето.
Прекратяване на договора
Можете да прекратите услугата чрез писмено уведомление. Стандартният срок за прекратяване е един месец. Уведомлението трябва да съдържа вашите данни, желаната дата за прекратяване и подпис.
Може да го подадете по имейл с електронен подпис, чрез поща, лично, чрез чешка датова кутия или по друг договорен начин.
Не забравяйте да прекратите услугата
Ако се местите, независимо дали в друга част на Чешката република или в чужбина, не забравяйте да прекратите или прехвърлите интернет връзката си. В противен случай договорът остава активен и ще дължите плащания. При неплащане може да се стигне до съдебно производство и изпълнителни действия.
Ако сте взели на заем оборудване (рутер, модем и т.н.), трябва сами да го върнете – лично или с добре опакован куриерски пакет. Техниците не прибират оборудване. Ако не го върнете, ще ви бъде фактурирано.