Náš internet

Mám zájem o internet. Jak to probíhá?
Kolik počítačů/zařízení mohu připojit?
Jak rychle mi bude fungovat internet?
Jaká je agregace?
Jak často si mohu měnit tarif?
K čemu je veřejná IP adresa?
Má na fungování internetu vliv počasí?
Je instalace opravdu zdarma?
Nejkvalitnější síť v regionu
Jaká je reálná rychlost internetu?

Fakturace a služby

Kolik stojí technický průzkum?
Jak dlouho trvá celé zřízení služby?
Jaké jsou poplatky za změnu tarifu?
Co mám dělat, když se stěhuji pryč?
Chci navýšit rychlost Internetu. Jak mám postupovat?
Jak si změním nebo dokoupím balíček u vaší IPTV televize?
Potřebuji/chci nový Wi-Fi router. Mohu si jej koupit u vás? A přijedete mi jej rovnou i zapojit?
Dostal/a jsem se s vámi do sporu (řešení sporů)
Jakou rychlost internetu zvolit?
Kde najdu své vyúčtování za internet?
Jaká je provozní doba technické podpory?
Nechci internet objednávat online, jak postupovat?
Jak můžete podepsat smlouvu?

Technické problémy

Bude mi fungovat Apple?
Jak připojím svůj chytrý telefon?
Jaké je heslo na mé domácí Wi-Fi?
Jak připojím na internet herní konzoli a TV?
Můj internet je pomalý. Co se děje?
Jak to, že mi nejde navázat spojení VPN?
Proč neznám heslo do konfigurace routeru?
Co mám dělat, když mi nefunguje internet?
Signál Wi-Fi už nedosahuje tam, kam dříve. Nebo se mi Wi-Fi sama odpojuje.
Nefunguje mi IPTV televize

Ostatní

Mohu používat jiné než nabízené VoIP?
Co je možné kontrolovat přes zákaznickou sekci?

Pojmy a technologie

Nejsou radiové vlny škodlivé?
Co je to Wi-Fi 6?
Jak mohu rozšířit Wi-Fi signál v domě pomocí technologie Wi-Fi mesh?

Nastavení DSL modemu
Kde najdu OKU

DSL

Jsem v pronájmu a chci DSL, co potřebuji?
Mám vlastní router, můžu ho použít, když chci DSL?