1. Jak si zařídit internetové připojení domů
V České republice si můžete vybrat mezi několika velkými operátory a celou řadou menších, často lokálních poskytovatelů. INTERCONNECT patří mezi lokální operátory, ale nabízí pokrytí po celé zemi.
Nejprve zjistěte přesnou adresu svého nového bydliště, například:
Václavské náměstí 1282/51, 11000 Praha – Nové Město
Adresu zadejte na webu www.interconnect.cz – zobrazí se dostupné tarify pro trvale instalované připojení. Všechny balíčky zahrnují neomezená data a liší se rychlostí. Adresu zadejte přesně, jinak nemusí být výsledky správné.
2. Typy připojení v Česku
Mezi nejběžnější technologie připojení patří:
- Optické vlákno
- Metalické kabely (Ethernet, VDSL, ADSL)
- Mikrovlnné spojení
Webové stránky vám podle zadané adresy ukážou, co je k dispozici právě ve vašem novém domově.
3. Jaké doklady budete potřebovat
Pro občany EU: Stačí platný občanský průkaz nebo pas. V některých případech může být nutné potvrzení od pronajímatele, například pro vrtání nebo instalaci kabelu – formulář obdržíte předem.
Pro občany mimo EU: Budete potřebovat pas a jeden z následujících dokumentů:
- Schengenské vízum
- Dlouhodobé vízum
- Povolení k dlouhodobému nebo trvalému pobytu
- Zaměstnanecká karta / Modrá karta EU
- Průkaz o přechodném pobytu
- Cestovní průkaz totožnosti
4. Podepsání smlouvy bez složitostí
Smlouvu s INTERCONNECT můžete podepsat elektronicky – bez nutnosti speciálního certifikátu. Stačí podpis prstem na mobilu nebo myší na počítači. Pokud máte český bankovní účet, lze využít tzv. bankovní identitu.
Alternativně můžete smlouvu vytisknout, podepsat a poslat e-mailem jako sken. Tato metoda je ale méně preferovaná.
5. Instalace připojení krok za krokem
Po dokončení objednávky a podpisu smlouvy přijede technik v domluveném dvouhodinovém rozmezí. Pokud jste objednali nový router, dorazí vám předem kurýrem.
Technik pravděpodobně nebude mluvit jinak než česky, ale díky zkušenostem vše zvládne i bez společného jazyka. V Česku je zvykem se doma zout – bude to považováno za zdvořilost.
Po instalaci vám technik předvede funkčnost připojení a dá vám podepsat předávací protokol – buď na papíře, nebo elektronicky na tabletu. Kopii obdržíte e-mailem nebo ihned na místě.
6. Jak probíhá platba
Fakturace probíhá měsíčně. Fakturu ve formátu PDF obdržíte e-mailem a najdete na ní dva QR kódy:
- QR kód pro české bankovní aplikace – předvyplní vše potřebné
- QR kód pro platbu kartou online – otevře zabezpečenou platební bránu
Na zaplacení máte 15 dní od vystavení. Nezaplacení může vést k odpojení služby a vymáhání dlužné částky. Vaše platební spolehlivost ovlivňuje i další služby v Česku.
7. Jak ukončit připojení, když se stěhujete
Převod na nového uživatele
Před odjezdem můžete připojení převést na nového nájemníka nebo majitele. Stačí sdělit jejich kontaktní údaje společnosti INTERCONNECT a ta se postará o zbytek.
Výpověď smlouvy
Internet lze zrušit výpovědí – oficiálním oznámením o ukončení smlouvy. Výpovědní lhůta je 1 měsíc. Lze ji kdykoli vzít zpět. Výpověď musí obsahovat identifikaci služby, datum ukončení a podpis.
Výpověď můžete podat datovou schránkou, e-mailem s certifikátem, poštou, osobně nebo jinak po dohodě.
Nezapomeňte na ukončení
Pokud internet neukončíte nebo nepřevedete na jinou osobu, operátor nemá jak zjistit, že už službu nevyužíváte. Budete muset platit dál – nezaplacené faktury mohou vést až k exekuci.
Pokud jste měli zapůjčený modem nebo jiné zařízení, je nutné jej vrátit – osobně nebo zasláním balíku. Technik zařízení nevyzvedává.