1. Hogyan szerezhet internetet új otthonába
Csehországban több nagy nemzetközi szolgáltató és számos kisebb, gyakran helyi szolgáltató közül választhat. Az INTERCONNECT egy helyi szolgáltató, amely az egész országban elérhető.
Először is derítse ki pontosan új lakcímét, például:
Václavské náměstí 1282/51, 11000 Praha – Nové Město
Adja meg ezt a címet a www.interconnect.cz kezdőlapján – a rendszer megjeleníti az adott címre elérhető vezetékes internetcsomagokat. Minden csomag korlátlan adatforgalmat kínál, és csak a sebességükben különböznek. Fontos, hogy pontosan adja meg a hivatalos címet.
2. Milyen technológiák érhetők el Csehországban
A leggyakoribb kapcsolattípusok a következők:
- Optikai kábel
- Rézkábel (Ethernet, VDSL, ADSL)
- Mikrohullámú (vezeték nélküli) kapcsolat
A weboldal automatikusan megmutatja, hogy az Ön címén mely technológiák érhetők el.
3. Milyen dokumentumokra lesz szükség?
EU-s állampolgárok esetén: Érvényes személyazonosító igazolvány vagy útlevél elegendő. Előfordulhat, hogy a bérbeadótól jóváhagyásra lesz szükség, például fúrás vagy kábelezés esetén. A szükséges űrlapot előre megkapja.
Nem EU-s állampolgárok esetén: Útlevélre és az alábbi dokumentumok egyikére lesz szüksége:
- Schengeni vízum
- Hosszú távú vízum
- Hosszú távú tartózkodási engedély
- Munkavállalói kártya
- EU Kék Kártya
- Állandó tartózkodási engedély
- Ideiglenes tartózkodási engedély
- Utazási okmány személyazonosításhoz
4. Hogyan lehet aláírni a szerződést
Az INTERCONNECT-nél a szerződéskötés egyszerű és elektronikus – nincs szükség külön tanúsítványra. Az aláírás történhet ujjával a telefon képernyőjén vagy egérrel a számítógépen. Ha van cseh bankszámlája, használhatja banki azonosítóját is.
Alternatívaként kinyomtathatja, aláírhatja és e-mailben elküldheti a beszkennelt szerződést – bár ez kevésbé ajánlott megoldás.
5. Telepítés – hogyan zajlik?
Miután megrendelte a szolgáltatást és aláírta a szerződést, egy technikus érkezik az előre egyeztetett 2 órás időintervallumban. Ha routert is rendelt, azt előzetesen futár kézbesíti.
A technikus valószínűleg csak csehül beszél, de ez nem jelent problémát – tapasztaltak és nyelvi akadály nélkül is elvégzik a munkát. Adja át a routert, és engedje be, hogy elvégezze a telepítést. Csehországban szokás a cipőt levenni a lakásba lépéskor.
Miután a kapcsolat működik, a technikus bemutatja a működést és aláíratja a jegyzőkönyvet. Papíralapú aláírás esetén rögtön megkapja a másolatot. Ha digitálisan (táblagépen) ír alá, e-mailben kapja meg a példányt.
6. Hogyan történik a számlázás és a fizetés
Minden hónapban PDF formátumú számlát kap e-mailben. A számlán két QR-kód található:
- Az egyik cseh mobilbanki alkalmazásokhoz – automatikusan kitölti a fizetési adatokat
- A másik biztonságos bankkártyás fizetési oldalra vezet
A számla kifizetésére 15 nap áll rendelkezésre. Ha nem fizeti be időben, a szolgáltatás szünetelhet, és a tartozás behajtásra kerülhet. A pontos fizetések pozitív hatással vannak más szolgáltatásokhoz való hozzáférésre is.
7. Hogyan mondhatja le vagy viheti át az internetet költözés esetén
Átírás új felhasználóra
Költözés előtt átadhatja a szolgáltatást az új bérlőnek vagy a tulajdonosnak. Adja meg elérhetőségeiket az INTERCONNECT részére, akik elintézik az átruházást.
Szerződés felmondása
Írásos nyilatkozattal bármikor felmondhatja az internetkapcsolatot. A felmondási idő 1 hónap. A felmondásnak tartalmaznia kell a szerződés adatait, a kívánt megszűnési dátumot és az Ön aláírását.
Felmondás elküldhető tanúsított aláírással e-mailben, postán, személyesen, adatládán keresztül (datová schránka) vagy más megegyezett módon.
Fontos: ne felejtse el hivatalosan lemondani
Akár Csehországon belül, akár külföldre költözik, elengedhetetlen, hogy hivatalosan lemondja vagy átruházza az internetkapcsolatot. Ellenkező esetben a szerződés érvényben marad, és továbbra is fizetnie kell. A ki nem fizetett számlák jogi eljáráshoz és végrehajtáshoz vezethetnek.
Ha kölcsönkapott eszközt használt (pl. routert vagy modemet), azt vissza kell juttatnia – személyesen vagy megfelelően becsomagolva futárral. A technikusok nem szállítják el az eszközöket. A vissza nem szolgáltatott eszközöket kiszámlázzák.