1. Kuidas saada internet uude elukohta
Tšehhis on võimalik valida mitme suure rahvusvahelise teenusepakkuja ja paljude väiksemate, sageli kohalike pakkujate vahel. INTERCONNECT on kohalik operaator, kuid pakub teenuseid kogu riigis.
Esmalt selgitage välja oma uue elukoha täpne aadress, näiteks:
Václavské náměstí 1282/51, 11000 Praha – Nové Město
Sisestage see aadress veebilehele www.interconnect.cz – seal kuvatakse kõik fikseeritud ühenduse võimalused antud aadressil. Kõik paketid sisaldavad piiramatut andmemahu ja erinevad kiiruse poolest. Oluline on sisestada täpne ametlik aadress.
2. Millised tehnoloogiad on Tšehhis saadaval
Levinumad internetiühenduse tehnoloogiad hõlmavad:
- Valguskaabel (fiiber)
- Vaskkaabel (Ethernet, VDSL, ADSL)
- Mikrolaineühendus (traadita)
Veebileht näitab automaatselt, millised tehnoloogiad on teie aadressil saadaval.
3. Milliseid dokumente on vaja?
EL-i kodanikud: Piisab kehtivast isikut tõendavast dokumendist või passist. Vajadusel võib olla vajalik kinnisvara omaniku või üürileandja luba kaabelduse paigaldamiseks. Vajalik vorm esitatakse teile eelnevalt.
Väljastpoolt EL-i pärit kodanikud: Vajate passi ning ühte järgmistest dokumentidest:
- Schengeni viisa
- Pikaajaline viisa
- Pikaajaline elamisluba
- Töötajakaart (Employee Card)
- EL-i sinine kaart (Blue Card)
- Alaline elamisluba
- Ajutine elamisluba
- Isikut tõendav reisidokument
4. Leping sõlmitakse lihtsalt
INTERCONNECTiga saate lepingu allkirjastada elektrooniliselt – erisertifikaati pole vaja. Allkirjastada saab sõrmega telefoni ekraanil või hiirega arvutis. Kui teil on Tšehhi pangakonto, saate kasutada oma pangatuvastust.
Teise võimalusena võite lepingu välja printida, allkirjastada ja saata skaneeritud koopiana e-posti teel. See meetod ei ole siiski soovitatav.
5. Paigaldusprotsess – mida oodata?
Pärast tellimuse vormistamist ja lepingu allkirjastamist tuleb tehnik kokkulepitud kahe tunni ajavahemikus. Kui tellisite ruuteri, saadetakse see teile ette kätte kulleriga.
Tehnik võib rääkida ainult tšehhi keelt, kuid ärge muretsege – nad on kogenud ja saavad tööga hakkama ka ilma ühise keelena. Andke talle ruuter ja laske tal paigaldus ära teha. Tšehhi kodudes on kombeks siseruumides jalanõud ära võtta.
Pärast paigaldust kontrollib tehnik ühenduse toimimist ning palub teil allkirjastada üleandmisprotokolli. Kui see on paberil, saate koopia kohe kaasa. Kui allkiri antakse tahvelarvutis, saadetakse koopia teile e-postiga.
6. Arveldamine ja maksmine
Iga kuu saadetakse teile PDF-formaadis arve e-postiga. Arvel on kaks QR-koodi:
- Üks tšehhi mobiilipanga jaoks – täidab makseandmed automaatselt
- Teine viib teid turvalisse veebimakse lehele kaardimakse tegemiseks
Maksmiseks on teil aega 15 päeva alates arve väljastamisest. Kui makse jääb tegemata, võidakse teenus katkestada ning võlgnevus edasi antakse sissenõudmiseks. Regulaarne maksmine aitab luua usaldusväärsust ka teiste teenuste jaoks Tšehhis.
7. Kuidas lõpetada või üle anda internetiühendus kolides
Teenuse üleviimine uuele kasutajale
Enne kolimist saate teenuse üle anda uuele üürnikule või omanikule. Edastage nende kontaktandmed INTERCONNECTile, kes võtab ühendust ja korraldab ülevõtmise.
Lepingu lõpetamine
Internetiteenuse lõpetamiseks tuleb saata kirjalik lõpetamisavaldus. Tšehhis kehtib 1 kuu pikkune etteteatamisaeg. Avaldus peab sisaldama lepinguandmeid, lõpetamise kuupäeva ja teie allkirja.
Selle võib saata e-postiga koos elektroonilise allkirjaga, tavapostiga, isiklikult, tšehhi andmekasti kaudu või muul kokku lepitud viisil.
Ärge unustage ühendust ametlikult lõpetada
Kui kolite – nii Tšehhisiseselt kui välismaale –, on oluline teenus kas lõpetada või kellelegi üle anda. Vastasel juhul jääb leping aktiivseks ja te vastutate jätkuvalt maksete eest. Tasumata arved võivad viia kohtumenetluseni ja sunniviisilise sissenõudmiseni.
Kui teile anti laenatud seade (näiteks modem või ruuter), tuleb see ise tagasi saata – isiklikult või turvaliselt pakendatud kulleripakina. Tehnikud seadmeid ei kogu. Tagastamata seadmed võidakse teile arvele panna.