Před vyplněním formuláře zkuste
Restart zařízení
Zkuste provést restart počítače.
Kontrolu připojení
Ujistěte se, že počítač je připojen na Wi-Fi nebo kabelem.
Restart sítě
Provedli jste restart modemu, routeru nebo switche.
Nahlaste poruchu
Pokud problémy přetrvávají, vyplňte formulář níže.
Nahlášení poruchy
Vyplňte požadované údaje a my ihned započneme s řešením.
Prostřednictvím tohoto formuláře můžete pohodlně nahlásit případnou poruchu našich služeb.
Všechny potřebné informace se dostanou ke kolegům, kteří mají zrovna službu, a Váš požadavek začnou řešit co nejdříve.
Ještě než formulář vyplníte, ujistěte se, že jste:
- Provedli restart počítače,
- ujistili se, že počítač je připojen na wifi nebo kabelem,
- provedli jste restart modemu, routeru nebo switche.
Ve formuláři stačí z kontaktních údajů vyplnit jen telefonní číslo, podle něj vás dohledáme.