1. Як падключыць інтэрнэт у новым жыллi
У Чэшскай Рэспубліцы вы можаце выбраць сярод некалькіх буйных міжнародных пастаўшчыкоў і мноства меншых, часта лакальных аператараў. INTERCONNECT — гэта лакальны правайдар з пакрыццём па ўсёй краіне.
Спачатку даведайцеся дакладны адрас новага месца жыхарства, напрыклад:
Václavské náměstí 1282/51, 11000 Praha – Nové Město
Увядзіце гэты адрас на галоўнай старонцы www.interconnect.cz – вы ўбачыце даступныя варыянты фіксаванага інтэрнэт-злучэння. Усе тарыфы ўключаюць неабмежаваныя дадзеныя і адрозніваюцца толькі хуткасцю. Вельмі важна ўводзіць адрас дакладна у афіцыйным фармаце.
2. Якія тэхналогіі даступныя ў Чэхіі
Найбольш распаўсюджаныя тыпы падключэння:
- Аптычнае валакно
- Медны кабель (Ethernet, VDSL, ADSL)
- Бесправадное мікрахвалевае злучэнне
Сайт аўтаматычна пакажа, якія тэхналогіі даступныя па ўведзеным вамі адрасе.
3. Якія дакументы патрэбны?
Для грамадзян ЕС: Дастаткова сапраўднага пасведчання асобы або пашпарта. Калі патрабуецца свідраванне або пракладка кабеля, можа спатрэбіцца дазвол уладальніка жылля. Форма будзе прадастаўлена загадзя.
Для грамадзян з-за межаў ЕС: Патрэбны пашпарт і адзін з наступных дакументаў:
- Шэнгенская віза
- Доўгатэрміновая віза
- Дазвол на доўгатэрміновае пражыванне
- Карта работніка
- Блакітная карта ЕС
- Дазвол на пастаяннае пражыванне
- Часовы дазвол на пражыванне
- Пасведчанне падарожжа для ідэнтыфікацыі
4. Як падпісаць дамову
З INTERCONNECT вы можаце падпісаць дамову лёгка і ў электронным выглядзе — без неабходнасці спецыяльных сертыфікатаў. Вы можаце падпісаць яе пальцам на экране тэлефона або мышкай на камп'ютары. Калі ў вас ёсць чэшскі банкаўскі рахунак, вы можаце скарыстацца банкаўскай ідэнтыфікацыяй.
Альтэрнатыўна можна раздрукаваць дамову, падпісаць яе і даслаць скан у фармаце PDF па электроннай пошце — але гэты спосаб менш рэкамендуецца.
5. Усталёўка – як гэта працуе
Пасля афармлення замовы і падпісання дамовы тэхнік прыедзе ў вызначаны двухгадзінны інтэрвал. Калі вы заказалі маршрутызатар, ён будзе дастаўлены вам загадзя кур'ерам.
Тэхнік, хутчэй за ўсё, размаўляе толькі па-чэску, але гэта не праблема — яны дасведчаныя і справяцца з усталёўкай нават без агульнай мовы. Проста перадайце яму абсталяванне і дазвольце пачаць працу. У Чэхіі звычайна здымаюць абутак перад уваходам у дом.
Пасля ўсталёўкі тэхнік праверыць злучэнне і папросіць вас падпісаць пратакол перадачы. Калі дакумент будзе на паперы — вы атрымаеце копію адразу. Пры лічбавым падпісанні (на планшэце) копія прыйдзе на вашу электронную пошту.
6. Як адбываецца аплата
Кожны месяц вы будзеце атрымліваць рахунак у фармаце PDF на электронную пошту. У рахунку будуць два QR-коды:
- Адзін для чэшскіх банкаўскіх прыкладанняў — аўтаматычна запаўняе даныя аплаты
- Другі адкрывае бяспечную старонку для аплаты карткай
У вас ёсць 15 дзён на аплату. Калі плацеж не будзе праведзены ў тэрмін, злучэнне можа быць прыпынена, а доўг перададзены на спагнанне. Своечасовая аплата падвышае ваш давер і для іншых паслуг у Чэхіі.
7. Як скасаваць або перадаць паслугу пры пераездзе
Перадача іншаму карыстальніку
Перад пераездам вы можаце перадаць падключэнне новаму арандатару або ўладальніку. Перадайце іх кантактныя даныя INTERCONNECT, і яны аформяць перадачу.
Скасаванне дамовы
Вы можаце спыніць паслугу, даслаўшы пісьмовае паведамленне. Тэрмін паведамлення — 1 месяц. У заяве павінны быць указаны звесткі дамовы, жаданая дата спынення і ваш подпіс.
Паведамленне можна даслаць па электроннай пошце з кваліфікаваным подпісам, па пошце, асабіста, праз чэшскую datová schránka або іншым узгодненым спосабам.
Важна: не забудзьцеся афіцыйна скасаваць паслугу!
Калі вы пераязджаеце — у межах Чэхіі або за мяжу — вельмі важна афіцыйна спыніць або перадаць паслугу. Інакш дамова застанецца актыўнай, і вы будзеце абавязаныя плаціць. Нявыплачаныя рахункі могуць прывесці да судовых разбораў або выканання спагнання.
Калі вам было прадастаўлена абсталяванне ў арэнду (напрыклад, маршрутызатар або мадэм), вы павінны вярнуць яго самастойна — асабіста або добра ўпакоўваючы і дасылаючы кур’ерам. Тэхнікі не забіраюць абсталяванне. Пры нявяртанні з вас можа быць спагнана яго кошт.