1. Как подключить интернет в вашем новом жилье
В Чешской Республике вы можете выбрать между несколькими крупными международными провайдерами и множеством мелких, часто локальных операторов. INTERCONNECT — это местный провайдер с покрытием по всей стране.
Сначала узнайте точный адрес вашего нового жилья, например:
Václavské náměstí 1282/51, 11000 Praha – Nové Město
Введите этот адрес на главной странице www.interconnect.cz – вы увидите доступные варианты фиксированного интернет-подключения по этому адресу. Все тарифы включают безлимитный интернет и различаются только скоростью. Очень важно ввести адрес точно в официальном формате.
2. Какие технологии доступны в Чехии
Наиболее распространённые технологии подключения:
- Оптоволокно
- Медный кабель (Ethernet, VDSL, ADSL)
- Беспроводная микроволновая связь
Сайт автоматически покажет, какие технологии доступны по введённому адресу.
3. Какие документы понадобятся?
Для граждан ЕС: Подходит действительный национальный документ, удостоверяющий личность, или паспорт. Если потребуется сверление или прокладка кабеля, может потребоваться согласие арендодателя — форма будет предоставлена заранее.
Для граждан вне ЕС: Потребуется паспорт и один из следующих документов:
- Шенгенская виза
- Долгосрочная виза
- Разрешение на длительное пребывание
- Рабочая карта
- Голубая карта ЕС
- Постоянный вид на жительство
- Временный вид на жительство
- Проездной документ личности
4. Как подписывается договор
С INTERCONNECT вы можете подписать договор легко и в электронном виде — без необходимости в специальных сертификатах. Вы можете подписать договор пальцем на экране телефона или мышкой на компьютере. Если у вас есть счёт в чешском банке, можно использовать банковскую идентификацию.
Также можно распечатать, подписать и отправить отсканированный договор в формате PDF по электронной почте, но этот способ менее рекомендуется.
5. Подключение – как это происходит
После оформления заказа и подписания договора к вам приедет техник в согласованный двухчасовой интервал. Если вы заказывали роутер, он уже будет доставлен курьером заранее.
Техник, скорее всего, говорит только по-чешски, но это не проблема — специалисты опытные и справятся с установкой без языкового барьера. Просто передайте ему оборудование и разрешите начать установку. В Чехии принято снимать обувь при входе в дом.
По завершению установки техник проверит соединение и предоставит вам акт приёма для подписи. Если документ на бумаге — вы получите копию сразу. Если вы подписываете на планшете — копия придёт на электронную почту.
6. Как происходит оплата
Каждый месяц вы будете получать счёт в формате PDF по электронной почте. В счёте содержатся два QR-кода:
- Один для чешских банковских приложений — автоматически заполняет данные для оплаты
- Другой — для безопасной оплаты банковской картой
У вас есть 15 дней на оплату. Если платёж не поступит вовремя, подключение может быть приостановлено, а долг передан на взыскание. Своевременная оплата повышает вашу репутацию и доверие к вам со стороны других поставщиков услуг в Чехии.
7. Как расторгнуть или передать договор при переезде
Передача другому пользователю
Перед переездом вы можете передать подключение новому жильцу или владельцу квартиры. Передайте его контактные данные компании INTERCONNECT, и они оформят передачу.
Расторжение договора
Вы можете прекратить предоставление услуги, отправив письменное уведомление. Срок уведомления — 1 месяц. Уведомление должно содержать данные договора, желаемую дату расторжения и вашу подпись.
Уведомление можно отправить по электронной почте с заверенной подписью, по почте, лично, через чешскую datová schránka или другим согласованным способом.
Важно: не забудьте официально прекратить договор
Если вы переезжаете — в пределах Чехии или за границу — очень важно официально прекратить или передать подключение. В противном случае договор остаётся активным, и вы будете обязаны платить. Неоплаченные счета могут привести к судебному разбирательству и взысканию долга.
Если вам был предоставлен арендованный роутер или модем, вы должны вернуть его лично или отправить курьером. Техники не забирают оборудование. Если устройство не будет возвращено, его стоимость может быть выставлена к оплате.