1. Kif tikseb internet għad-dar il-ġdida tiegħek
Fir-Repubblika Ċeka tista’ tagħżel minn bosta fornituri internazzjonali kbar u ħafna oħrajn iżgħar, spiss lokali. INTERCONNECT huwa fornitur lokali b’kopertura madwar il-pajjiż kollu.
L-ewwel ħaġa hija li ssir taf l-indirizz eżatt tad-dar tiegħek, pereżempju:
Václavské náměstí 1282/51, 11000 Praha – Nové Město
Daħħal dan l-indirizz fuq il-paġna ewlenija ta’ www.interconnect.cz – int se tara l-għażliet kollha disponibbli għall-konnessjoni permanenti tal-internet. Il-pakketti kollha għandhom data bla limitu u jvarjaw biss fil-veloċità. Kun żgur li ddaħħal l-indirizz eżattament kif suppost.
2. Liema teknoloġiji huma disponibbli fir-Repubblika Ċeka
L-aktar tipi ta’ konnessjoni komuni huma:
- Fibra ottika
- Kablu tal-metall (Ethernet, VDSL, ADSL)
- Konnessjoni mikromewġ (mingħajr fili)
Il-websajt se turi awtomatikament liema teknoloġiji huma disponibbli għall-indirizz tiegħek.
3. Liema dokumenti huma meħtieġa?
Għaċ-ċittadini tal-UE: Biżżejjed li tippreżenta karta tal-identità valida jew passaport. Jista’ jkun meħtieġ permess mill-kerrej jew sid il-proprjetà jekk ikunu meħtieġa xogħlijiet bħal tħaffir. Il-formola neċessarja tintbagħatlek bil-quddiem jekk meħtieġa.
Għaċ-ċittadini minn barra l-UE: Ikollok bżonn passaport u wieħed mid-dokumenti li ġejjin:
- Viża ta’ Schengen
- Viża għal żmien twil
- Permess ta’ residenza għal żmien twil
- Karta tal-impjegat
- Karta Blu tal-UE
- Permess ta’ residenza permanenti
- Permess ta’ residenza temporanju
- Dokument ta’ vjaġġar għall-identifikazzjoni
4. Kif tiffirma l-kuntratt
M’għandekx bżonn xi ċertifikat speċjali biex tiffirma l-kuntratt ma’ INTERCONNECT – kollox jista’ jsir online. Tista’ tiffirma b’subgħajk fuq l-iskrin tal-mowbajl jew bil-maws fuq il-kompjuter. Jekk għandek kont bankarju Ċek, tista’ wkoll tuża l-identità bankarja tiegħek.
Bħala alternattiva, tista’ tipprintja l-kuntratt, tiffirmah u tibgħatu skennjat bħala PDF bl-email – għalkemm dan il-metodu mhux irrakkomandat.
5. Installazzjoni – kif taħdem
Wara li tlesti l-ordni u tiffirma l-kuntratt, tekniku jiġi f’fanal ta’ żmien ta’ 2 sigħat kif miftiehem. Jekk ordnajt router, ikun intbagħatlek bil-kurrier minn qabel.
It-tekniku x’aktarx li jitkellem biss bil-Ċek, imma mhux problema – huma professjonisti b’esperjenza u jistgħu jagħmlu x-xogħol anke mingħajr lingwa komuni. Agħtih ir-router u ħallih jagħmel l-installazzjoni. Fid-djar Ċeki huwa komuni li tneħħi ż-żraben qabel tidħol.
Wara l-installazzjoni, it-tekniku jittestja l-konnessjoni u jitolbok tiffirma rapport ta’ konsenja. Jekk ikun fuq karta, tirċievi kopja hemmhekk. Jekk tiffirma fuq tablet, tirċievi l-kopja bl-email.
6. Kif isir il-ħlas
Kull xahar tirċievi fattura f’format PDF bl-email. Il-fattura għandha żewġ kodiċijiet QR:
- Wieħed għal apps bankarji Ċeki – jimla d-dettalji awtomatikament
- Ieħor li jiftaħ paġna ta’ ħlas sigura għal karti bankarji
Għandek 15-il jum biex tħallas. Jekk ma jsirx il-ħlas fil-ħin, is-servizz jista’ jiġi sospiż u l-ħlas dovut jinġabar legalment. Ħlas regolari jgħin biex tibni reputazzjoni tajba għal servizzi oħra fiċ-Ċekja.
7. Kif tikkanċella jew tittrasferixxi s-servizz meta tmur tgħix x’imkien ieħor
Trasferiment lil utent ġdid
Qabel titlaq mid-dar, tista’ tittrasferixxi s-servizz lill-kerrej il-ġdid jew lis-sid. Agħti d-dettalji ta’ kuntatt tagħhom lil INTERCONNECT, u huma jikkordinaw it-trasferiment.
Kanzellazzjoni tal-kuntratt
Tista’ tikkanċella s-servizz billi tibgħat dikjarazzjoni bil-miktub. Il-perjodu ta’ avviż huwa ta’ 1 xahar. Id-dikjarazzjoni għandha tinkludi d-dettalji tal-kuntratt, id-data mixtieqa tat-tmiem u l-firma tiegħek.
Tista’ tibgħat il-kanzellazzjoni bl-email bi firma ċċertifikata, bil-posta, personalment, permezz ta’ datová schránka (mailbox elettronika) jew b’mezzi oħra kif miftiehem.
Importanti: tinsiex tikkanċella
Jekk tmur tgħix f’post ieħor – fiċ-Ċekja jew barra – hu essenzjali li tikkanċella jew tittrasferixxi s-servizz. Jekk le, il-kuntratt jibqa’ attiv u jkollok tħallas xorta waħda. Fatturi mhux imħallsa jistgħu jwasslu għal azzjoni legali u eżekuzzjoni.
Jekk ikollok tagħmir misluf (router, modem, eċċ.), trid tirritornah int stess – personalment jew ippakkjat sew u mibgħut b’kurrier. It-tekniku ma jiġborx l-apparat. Jekk ma tirritornahx, tista’ tiġi mġiegħel tħallsu.