1. Miten saat internetin uuteen kotiisi

Tšekin tasavallassa voit valita useiden suurten kansainvälisten operaattoreiden ja monien pienempien, usein paikallisten palveluntarjoajien välillä. INTERCONNECT on paikallinen operaattori, joka tarjoaa palveluita koko maassa.

Ensimmäiseksi sinun tulee selvittää uusi osoitteesi tarkasti, esimerkiksi:

Václavské náměstí 1282/51, 11000 Praha – Nové Město

Syötä osoite www.interconnect.cz -sivuston etusivulle. Näet saatavilla olevat kiinteät internetyhteydet juuri kyseisessä osoitteessa. Kaikki paketit sisältävät rajoittamattoman datan ja eroavat toisistaan nopeuden mukaan. Varmista, että syötät tarkan virallisen osoitteen.

2. Internet-teknologiat Tšekissä

Yleisimmät yhteystyypit ovat:

Verkkosivusto näyttää automaattisesti, mitkä teknologiat ovat saatavilla syötetyn osoitteen perusteella.

3. Tarvittavat asiakirjat

EU-kansalaiset: Tarvitset vain voimassa olevan henkilökortin tai passin. Jos asennukseen tarvitaan porausta, vuokranantajalta saatetaan tarvita lupa. Tarvittava lomake toimitetaan sinulle etukäteen.

EU:n ulkopuoliset kansalaiset: Tarvitset passin ja yhden seuraavista asiakirjoista:

4. Sopimuksen allekirjoittaminen

INTERCONNECTin kanssa sopimus allekirjoitetaan helposti sähköisesti – erityistä sertifikaattia ei tarvita. Voit allekirjoittaa sormella mobiililaitteella tai hiirellä tietokoneella. Jos sinulla on tšekkiläinen pankkitili, voit käyttää pankkitunnistetta allekirjoittamiseen.

Vaihtoehtoisesti voit tulostaa, allekirjoittaa ja lähettää sopimuksen skannattuna PDF-tiedostona sähköpostilla – tätä tapaa ei kuitenkaan suositella.

5. Asennus – näin se toimii

Kun olet tehnyt tilauksen ja allekirjoittanut sopimuksen, asentaja saapuu sovitun kahden tunnin aikaikkunan sisällä. Jos tilasit reitittimen, se toimitetaan sinulle etukäteen kuriiripalvelulla.

Asentaja saattaa puhua vain tšekkiä, mutta ei huolta – he ovat kokeneita ja hoitavat asennuksen ammattimaisesti ilman yhteistä kieltä. Anna hänelle reititin ja päästä hänet sisään. Tšekissä on tapana riisua kengät sisätiloissa.

Kun asennus on valmis, asentaja testaa yhteyden ja pyytää sinua allekirjoittamaan luovutusprotokollan. Paperiversio annetaan sinulle heti, mutta yleisemmin allekirjoitat tabletilla, jolloin kopio lähetetään sinulle sähköpostitse.

6. Laskutus ja maksaminen

Saat kuukausittain laskun sähköpostitse PDF-muodossa. Laskussa on kaksi QR-koodia:

Laskulla on 15 päivän maksuaika. Maksamattomat laskut voivat johtaa yhteyden katkaisuun ja velan perintään. Säännöllinen maksaminen vaikuttaa positiivisesti luotettavuuteesi muissa palveluissa Tšekissä.

7. Yhteyden lopettaminen tai siirtäminen muuton yhteydessä

Siirto uudelle käyttäjälle

Ennen muuttoa voit siirtää yhteyden uudelle vuokralaiselle tai omistajalle. Anna heidän yhteystietonsa INTERCONNECTille, joka hoitaa siirron.

Sopimuksen irtisanominen

Voit irtisanoa yhteyden lähettämällä kirjallisen ilmoituksen. Irtisanomisaika on yksi kuukausi. Ilmoituksessa tulee olla sopimuksen tiedot, haluttu päättymispäivä ja allekirjoituksesi.

Voit lähettää irtisanomisen sähköpostilla (allekirjoitettu), postitse, henkilökohtaisesti, tšekkiläisen datalaatikon kautta tai muulla sovitulla tavalla.

Muista irtisanoa yhteys ajoissa

Jos muutat pois – Tšekin sisällä tai ulkomaille – muista irtisanoa tai siirtää internetyhteytesi. Jos et tee sitä, sopimus pysyy voimassa ja sinun odotetaan edelleen maksavan. Maksamattomat laskut voivat johtaa oikeudellisiin toimiin ja ulosottoon.

Jos sait käyttöön lainatun laitteen (esim. reititin tai modeemi), se on palautettava itse – joko henkilökohtaisesti tai hyvin pakattuna kuriirilähetyksenä. Asentajat eivät nouda laitteita. Palauttamatta jääneet laitteet voidaan veloittaa sinulta.

Zpět na časté dotazy
Ověřte si Dostupnost
Volejte infolinku 222 261 333
Napište nám On-line