1. Cum obții internet în noua ta locuință
În Republica Cehă poți alege dintre mai mulți furnizori internaționali de top și numeroși operatori locali mai mici. INTERCONNECT este un furnizor local cu acoperire națională.
Începe prin a obține adresa exactă a locuinței tale, de exemplu:
Václavské náměstí 1282/51, 11000 Praga – Nové Město
Introdu această adresă pe pagina principală www.interconnect.cz – ți se vor afișa opțiunile disponibile de internet fix la acea locație. Toate pachetele oferă trafic nelimitat și se diferențiază doar prin viteză. Este foarte important să introduci adresa exact în forma oficială.
2. Ce tehnologii sunt disponibile în Cehia
Cele mai comune tipuri de conexiuni sunt:
- Fibră optică
- Cablu de cupru (Ethernet, VDSL, ADSL)
- Conexiune wireless prin microunde
Site-ul va afișa automat ce tipuri de tehnologie sunt disponibile la adresa ta.
3. Ce documente sunt necesare?
Pentru cetățenii UE: Este suficient un act de identitate național valabil sau un pașaport. Pentru instalare, poate fi necesar acordul proprietarului – de exemplu, dacă se forează sau se montează cabluri. Formularul necesar va fi oferit anticipat.
Pentru cetățeni din afara UE: Vei avea nevoie de pașaport și unul dintre următoarele documente:
- Viză Schengen
- Viză de lungă durată
- Permis de ședere pe termen lung
- Card de angajat
- Card Albastru UE
- Permis de ședere permanentă
- Permis de ședere temporară
- Document de călătorie pentru identificare
4. Cum se semnează contractul
Cu INTERCONNECT poți semna contractul online, rapid și ușor – nu ai nevoie de certificat digital. Poți semna cu degetul pe ecranul telefonului sau cu mouse-ul pe computer. Dacă ai cont bancar în Cehia, poți folosi identitatea bancară.
Alternativ, poți tipări contractul, îl semnezi și trimiți copia scanată în format PDF prin e-mail – dar această metodă este mai puțin recomandată.
5. Cum are loc instalarea
După ce comanzi serviciul și semnezi contractul, un tehnician va veni în intervalul orar convenit (de obicei 2 ore). Dacă ai comandat un router, acesta va fi livrat din timp prin curier.
Este posibil ca tehnicianul să vorbească doar cehă – nu-ți face griji, sunt profesioniști și vor efectua instalarea fără dificultăți. Este suficient să îi oferi echipamentul și să îi permiți accesul. În Cehia este obișnuit să te descalți la intrarea în locuință.
La final, tehnicianul va testa conexiunea și îți va prezenta un proces-verbal de instalare pentru semnare. Dacă este pe hârtie, primești o copie imediat. Dacă este digital (pe tabletă), primești copia pe e-mail.
6. Cum se efectuează plata
Vei primi lunar o factură în format PDF pe e-mail. Factura conține două coduri QR:
- Unul pentru aplicații bancare cehe – completează automat datele pentru transfer bancar
- Altul care deschide o pagină de plată securizată pentru plata cu cardul
Ai la dispoziție 15 zile pentru a achita factura. Dacă nu plătești la timp, conexiunea poate fi suspendată, iar datoria trimisă la recuperare. Plățile la timp îți cresc reputația și în fața altor furnizori de servicii din Cehia.
7. Cum se reziliază sau transferă conexiunea în caz de mutare
Transfer către altă persoană
Înainte de mutare, poți transfera contractul către noul chiriaș sau către proprietar. Trimite datele de contact ale acestuia către INTERCONNECT, iar ei vor gestiona transferul.
Rezilierea contractului
Poți rezilia contractul printr-o notificare scrisă. Termenul de preaviz este de 1 lună. Notificarea trebuie să includă detalii despre contract, data dorită de încheiere și semnătura ta.
Notificarea poate fi trimisă prin e-mail cu semnătură digitală, prin poștă, personal, prin sistemul ceh de cutii de date (datová schránka) sau alt mod convenit.
Important: nu uita să reziliezi oficial serviciul
Dacă te muți – în Cehia sau în altă țară – este esențial să închizi sau să transferi contractul. În caz contrar, vei continua să fii responsabil pentru facturi. Datoriile neachitate pot duce la acțiuni legale sau executare silită.
Dacă ai primit echipament împrumutat (router, modem etc.), trebuie să îl returnezi – fie personal, fie ambalat corespunzător prin curier. Tehnicienii nu colectează echipamentul. În caz de nereturnare, se poate solicita plata pentru el.