1. Як підключити інтернет у вашому новому житлі
У Чеській Республіці ви можете обрати серед кількох великих міжнародних постачальників та багатьох менших, часто локальних операторів. INTERCONNECT — це локальний провайдер з покриттям по всій країні.
Спершу дізнайтеся точну адресу вашого нового житла, наприклад:
Václavské náměstí 1282/51, 11000 Praha – Nové Město
Введіть цю адресу на головній сторінці www.interconnect.cz – вам буде показано всі доступні варіанти дротового інтернету. Усі тарифи включають необмежений обсяг даних та відрізняються лише швидкістю. Дуже важливо ввести адресу точно в офіційному форматі.
2. Які технології доступні в Чехії
Найпоширеніші типи підключення до Інтернету:
- Оптичне волокно
- Мідний кабель (Ethernet, VDSL, ADSL)
- Бездротовий мікрохвильовий зв’язок
Сайт автоматично покаже, які технології доступні за вашою адресою.
3. Які документи потрібні?
Для громадян ЄС: Достатньо дійсного посвідчення особи або паспорта. Якщо для встановлення потрібно свердління чи прокладання кабелів, може знадобитися дозвіл від власника житла. Формуляр буде надано заздалегідь, якщо буде необхідно.
Для громадян з-за меж ЄС: Потрібен паспорт і один з наступних документів:
- Шенгенська віза
- Довгострокова віза
- Дозвіл на довгострокове проживання
- Карта працівника
- Блакитна карта ЄС
- Дозвіл на постійне проживання
- Тимчасовий дозвіл на проживання
- Проїзний документ особи
4. Як підписати договір
З INTERCONNECT договір можна підписати легко в електронному вигляді – спеціальний сертифікат не потрібен. Підписати можна пальцем на екрані телефону або мишею на комп’ютері. Якщо у вас є банківський рахунок у Чехії, ви можете скористатися банківською ідентифікацією.
Також можна роздрукувати договір, підписати його та надіслати скановану копію у форматі PDF на електронну пошту – хоча цей варіант менш рекомендований.
5. Підключення – як це відбувається
Після замовлення послуги та підписання договору до вас приїде технік у попередньо погоджений двогодинний інтервал. Якщо ви замовили роутер, він буде доставлений вам заздалегідь службою доставки.
Технік, ймовірно, розмовляє лише чеською, але це не проблема – вони досвідчені й виконають свою роботу навіть без спільної мови. Просто передайте йому обладнання і дозвольте провести установку. У Чехії прийнято знімати взуття при вході до житла.
Після завершення підключення технік перевірить роботу Інтернету та попросить підписати протокол. Якщо він буде на папері – ви отримаєте копію одразу. Якщо підпис буде електронний (на планшеті), копія буде надіслана вам на електронну пошту.
6. Як здійснюється оплата
Щомісяця ви отримуватимете рахунок у форматі PDF на електронну пошту. Рахунок містить два QR-коди:
- Один для чеських банківських додатків – автоматично заповнює платіжні реквізити
- Інший відкриває безпечну сторінку для оплати банківською карткою
У вас є 15 днів на оплату. Якщо ви не оплатите вчасно, підключення може бути призупинене, а борг переданий до стягнення. Своєчасна оплата підвищує вашу надійність і для інших послуг у Чехії.
7. Як скасувати або передати послугу при переїзді
Передача новому користувачу
Перед переїздом ви можете передати підключення новому орендарю або власнику. Надішліть їхні контактні дані до INTERCONNECT, і вони займуться оформленням передачі.
Розірвання договору
Ви можете скасувати послугу, надіславши письмове повідомлення. Термін повідомлення – 1 місяць. У листі повинні бути вказані дані договору, бажана дата розірвання та ваш підпис.
Повідомлення можна надіслати електронною поштою з кваліфікованим підписом, поштою, особисто, через чеську datová schránka або іншим погодженим способом.
Важливо: не забудьте скасувати послугу!
Якщо ви переїжджаєте – в межах Чехії чи за кордон – дуже важливо офіційно скасувати або передати послугу. Інакше договір залишиться активним, і ви будете змушені платити. Неоплачені рахунки можуть призвести до судового позову чи стягнення.
Якщо вам було надано обладнання напрокат (наприклад, роутер або модем), ви зобов’язані повернути його самостійно – особисто або добре упакованим через кур’єра. Техніки обладнання не забирають. У разі неповернення з вас можуть стягнути вартість пристрою.