Pokud se vám zdá, že je internet pomalejší než obvykle, postupujte podle těchto kroků:
- Nejprve restartujte zařízení, jehož prostřednictvím se připojujete k routeru (počítač, notebook, smartphone, tablet).
- Poté restartujte váš router vytáhnutím napájecího adaptéru ze zásuvky. Pokud používáte anténu pro příjem internetu, proveďte její restart stejným způsobem. Po restartování antény vyčkejte přibližně 2 minuty, než se plně spustí, a následně znovu restartujte router.
- Dejte si pozor, abyste nespletli pojmy restart a reset. Stisknutí tlačítka RESET by vedlo ke smazání konfigurace vašeho routeru a vyžadovalo by zpoplatněnou technickou návštěvu pro jeho znovunastavení.
- Připojte zařízení přímo k routeru pomocí ethernetového kabelu místo Wi-Fi. Zkontrolujte, zda není připojení zpomaleno kvůli rušení Wi-Fi signálu.
- Jestliže je internet pomalý pouze přes Wi-Fi, zkuste upravit polohu antény routeru, přesunout router nebo v nastavení změnit vysílací kanály.
- Ověřte, zda se na vašem počítači nespuštěné procesy, které mohou zpomalovat internet, jako je stahování souborů, antivirové skenování, defragmentace disku nebo instalace aktualizací. Zkontrolujte také dostatečné volné místo na pevném disku a přítomnost virů.
- Mějte na paměti, že 85 %problémů s rychlostí internetu je často způsobeno domácí sítí. Ujistěte se, že máte plný signál a že router není překrytý.
- Pokud se vás netýká nic shora uvedeného, proveďte měření podle návodu zde.
- Výsledky měření nám prosím napište do poznámky, až k nám budete hlásit poruchu.